Support-Hotline

Auch die beste Anleitung zum Produkt hinterlässt Lücken hinsichtlich dessen individueller Anwendung, auch in Kombination mit Anlagen und Produkten anderer Hersteller.

Die direkte Erreichbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners stellt zusätzlich zu den eigentlichen Produkteigenschaften ein besonderes Merkmal dar.

Für den Fall, dass eine Anfrage nicht direkt beantwortet werden kann, leiten wir diese systematisch vom Kompetenz-Center bis zur Entwicklungsabteilung weiter, damit eine fundierte Lösung erarbeitet wird.
Die Support-Hotline bildet somit den Startpunkt einer nachvollziehbaren Kette aus First-, Second- und Third-Level Support.

Support-Hotline

Einsatzbereiche


  • Flurförderzeuge
  • Nutzfahrzeuge
  • Elektro- und Hybridbusse
  • Elektro- und Hybridschiffe
  • Elektro- und Hybridboote
  • Land- und Bauwirtschaftsmaschinen
  • Sonderfahrzeuge
  • Reinigungsmaschinen
  • Hebebühnen
  • Rollstühle & Rehabilitationsmittel
  • Freizeitfahrzeuge
  • Notstromversorgung (USV)
  • Kraftwerke
  • Leittechnik
  • Switchgear
  • Sicherheitsbeleuchtung
  • Kühlhaus
  • Heimspeicher
  • Dorfstromversorgung
  • Netzdienstleistungen / Großspeicher
  • Hochgeschwindigkeitszüge
  • Regionalzüge
  • Öffentliche Personennahverkehrsmittel
  • Andere
  • Lokomotiven


Produktdaten:

Produktgruppeservice


 

Ihre Vorteile

  • Support für alle HOPPECKE Produkte über alle Sparten und Anwendungsbereiche hinweg
  • Fundierte Kenntnisse der Anwendung in der Praxis
  • Direkt erreichbarer, persönlicher Ansprechpartner
  • Professionelle Abwicklung
  • Schnelle und unkomplizierte Lösungen
  • Kompetenz und fundiertes Know-how vom Hersteller
  • Optimale Nutzung der Produkte
  • Gewährleistung der Betriebssicherheit